“Smart Processes” ha fornito servizi di consulenza per la creazione di sistemi integrati di monitoraggio delle performance in 30 Municipi assegnati. L’assistenza è stata fornita tramite coaching e supporto pratico per tutti i Municipi selezionati.
“Smart Processes” ha raccolto ed analizzato i rapporti di monitoraggio dell’esecuzione del bilancio annuale di 30 Municipi, così come i dati rilevanti per il monitoraggio delle performance, valutando la qualità dei dati, identificando eventuali lacune nella qualità dei dati e preparando report annuali sulle performance facili da utilizzare, come specificato nei Termini di Riferimento.
Gli obiettivi della consulenza erano i seguenti:
-Contribuire alla misurazione delle performance nei comuni in Albania.
-Contribuire alla creazione di report di diversi tipi, facili da utilizzare, che consentano al comune di comunicare meglio con il consiglio comunale e altri portatori di interesse.
-Contribuire al miglioramento della qualità dei dati che alimentano la misurazione delle performance.
Cliente: Helvetas Swiss Intercooperation (HSI)