Progetti

L’applicazione offre anche il pagamento online tramite pagamenti NEXI, PayPal e qualsiasi altro fornitore di pagamento online che il cliente ritenga opportuno.

oltre a fornire nuove opportunità alle comunità locali coinvolte nella produzione del patrimonio culturale e alle agenzie turistiche, operatori e guide autorizzate per promuovere il loro business e penetrare il mercato globale.

Il Sistema di Gestione Contratti fornisce una soluzione semplice e sicura. È utilizzato per gestire un nuovo contratto, visualizzare l’intero storico contrattuale e monitorare le attività recenti di tutti gli accordi. Il sistema consente ai membri dello staff di registrare le attività svolte e facilita il monitoraggio dei contratti. Inoltre, fornisce ai manager dell’istituzione una migliore visione dello stato dei contratti e della visibilità delle segnalazioni.

che stanno tornando in Albania o che sono già tornati, così come per tutti gli altri cittadini che necessitano di questo tipo di informazioni.

scuole a valutare e migliorare le loro politiche e programmi sanitari. Copre vari aspetti della salute scolastica, tra cui l’attività fisica, la nutrizione, la prevenzione dell’uso del tabacco e la sicurezza.

al di fuori del piano (file excel, ecc.) come indicato dai processi aziendali obiettivo (to-be) e di inserire i dati una sola volta nel sistema per aumentare l’efficienza e ridurre gli errori, oltre a migliorare l’esperienza dell’utente.

L’obiettivo principale del progetto è quello di cambiare il comportamento della giovane popolazione in Italia e Albania verso stili di vita più sostenibili, risultando in una minore pressione sull’ambiente e affinché essi diventino sostenitori dell’inclusione di misure per contrastare il cambiamento climatico nella pianificazione istituzionale.

e dei Pin fornisce una soluzione semplice, robusta e sicura per amministrare carte e PIN durante tutto il loro ciclo di vita, dalla pre-emissione alla post-emissione. Consente il tracciamento delle nuove consegne e fornisce una storia completa delle consegne delle carte. Questo software contribuisce alla riduzione dei costi per le banche e facilita i processi di reporting snelliti.

Un’alimentazione sana migliora il benessere dei bambini e aumenta le loro capacità di apprendimento, contribuendo così a una migliore performance scolastica.

a ridurre la sua quantità tenendo conto di tali conseguenze. Attualmente, i bambini stanno consumando grandi quantità di zucchero da cibi non salutari, dolciumi e bevande “rinfrescanti”, quindi è giunto il momento di dire di no allo zucchero!

insieme in pratiche e comportamenti salutari, compresi l’alimentazione sana, l’attività fisica, l’astensione dal fumo, dall’alcol e dalle droghe, la promozione della salute mentale, la promozione della salute sessuale e riproduttiva, l’igiene personale, la protezione dell’ambiente, nonché la promozione di altri comportamenti sani.

Inoltre, consente la valutazione delle performance di bilancio attraverso indicatori di performance basati sugli obiettivi del programma, consentendo una valutazione efficiente dell’attuazione del programma. Il sistema mantiene un registro di tutte le versioni preparate del bilancio a medio termine, fornendo dati storici preziosi per il riferimento e garantendo trasparenza.

“Smart Processes” ha raccolto ed analizzato i rapporti di monitoraggio dell’esecuzione del bilancio annuale di 30 Municipi, così come i dati rilevanti per il monitoraggio delle performance, valutando la qualità dei dati, identificando eventuali lacune nella qualità dei dati e preparando report annuali sulle performance facili da utilizzare, come specificato nei Termini di Riferimento.

Gli obiettivi della consulenza erano i seguenti:

-Contribuire alla misurazione delle performance nei comuni in Albania.
-Contribuire alla creazione di report di diversi tipi, facili da utilizzare, che consentano al comune di comunicare meglio con il consiglio comunale e altri portatori di interesse.
-Contribuire al miglioramento della qualità dei dati che alimentano la misurazione delle performance.

In collaborazione con SACRP e UNICEF, abbiamo analizzato il contenuto e la fonte delle informazioni per ciascun indicatore Basandoci su questa analisi, abbiamo fornito una documentazione dettagliata delle piattaforme, degli attori e dei processi aziendali, che ha aiutato a preparare l’architettura del database. Il nostro staff ha creato la struttura per 58 indicatori e le loro sottocategorie (moduli di inserimento dati e visualizzazioni). Questa piattaforma è un sistema operativo online facile da usare e personalizzabile.

Inoltre, questa piattaforma è stata costruita sul web da un browser, rendendola una piattaforma online accessibile che permette agli utenti di accedere alle informazioni per ciascun indicatore e le loro variabili/sottocategorie corrispondenti, come la visualizzazione in tabella, la visualizzazione grafica e i file scaricabili.

Il Sistema di Gestione delle Sovvenzioni (GMS) è una piattaforma basata sul web che supporta la gestione dell’intero ciclo di vita delle sovvenzioni per tutti i fondi gestiti dalla vostra organizzazione. È uno strumento di gestione fondamentale per i gestori di fondi.
Il GMS semplifica le assegnazioni e facilita l’interazione tra tutti gli stakeholder coinvolti nel processo di gestione delle sovvenzioni, supportandoli nell’adempimento delle loro funzioni.

Una raccolta efficiente ed efficace delle entrate è fondamentale per finanziare lo sviluppo e rafforzare una buona governance.
“Smart Processes” è stato responsabile dei seguenti compiti:
-l’implementazione tecnica del sistema,
-fornire servizi di consulenza per l’implementazione di vari processi nell’amministrazione delle tasse e delle tariffe,
-formazione del personale, nonché
-fornire supporto continuativo al personale del dipartimento locale delle tasse e delle tariffe.

per lo sviluppo e la cooperazione, che mira a mettersi al servizio dell’informazione dei cittadini e delle organizzazioni della società civile riguardo alle funzioni, alle competenze e ai dati delle unità di autogoverno locale.

Ecco alcuni aspetti chiave del CRM:

-Database Centralizzato: I sistemi CRM includono tipicamente un database centralizzato che memorizza le informazioni dei clienti come dettagli di contatto, storico degli acquisti, preferenze e interazioni.
-Gestione dei Lead: Il CRM aiuta le aziende a tracciare e gestire i lead attraverso varie fasi del processo di vendita, dall’acquisizione iniziale alla conversione.
-Automatizzazione delle Vendite: I sistemi CRM spesso includono strumenti per automatizzare i processi di vendita, come promemoria di attività, modelli di email e previsioni di vendita.
-Automatizzazione del Marketing: Le piattaforme CRM possono anche integrarsi con strumenti di automazione del marketing per ottimizzare le campagne, tracciare l’engagement dei clienti e misurare il ROI del marketing.
-Assistenza e Supporto Clienti: I sistemi CRM possono facilitare le interazioni con il servizio clienti fornendo agli agenti accesso ai dati dei clienti, tracciamento dei ticket di supporto e funzionalità di gestione dei casi.
-Analisi e Reporting: I software CRM offrono tipicamente funzionalità di reporting e analisi, consentendo alle aziende di tracciare metriche chiave di performance, identificare tendenze e prendere decisioni basate sui dati.
-Integrazione: Molti sistemi CRM offrono integrazione con altre applicazioni aziendali come email, calendario, contabilità e piattaforme di e-commerce, consentendo la condivisione di dati senza soluzione di continuità tra i dipartimenti.
-Personalizzazione: Le soluzioni CRM permettono spesso la personalizzazione per allinearsi alle esigenze specifiche e ai flussi di lavoro delle diverse aziende e settori industriali.

-Esaminare le richieste dalle entità per mettere in uso le aree di foresta e pascolo pubbliche.
-Gestire i contratti del comune con le entità per le aree di foresta e pascolo pubbliche.

Scopo del Progetto: Una buona gestione delle risorse (foreste e pascoli) per aumentare i redditi derivanti da essi e aumentare la trasparenza dei cittadini sul loro utilizzo a fini economici.

Obiettivi:
-Inventario delle risorse (foreste e pascoli)
-Migliorare la sicurezza e l’affidabilità dei dati.
-Migliorare la gestione dei contratti stipulati tra il comune e i residenti.
-Aumentare la trasparenza del comune nei confronti dei residenti sulle risorse del comune.

Il sistema facilita la scansione e il caricamento dei documenti ricevuti nell’archivio dell’istituzione. L’Ufficio Protocollo-Archivio, insieme agli uffici responsabili, ha la capacità di caricare e scansionare documenti, inclusi i materiali di accompagnamento.

il comune e le unità amministrative fornendo dati coerenti e consistenti per l’intero territorio esteso che copre le città dopo l’implementazione della Riforma Territoriale Amministrativa.

e difende il diritto all’informazione. Inoltre, migliora il servizio ai cittadini consentendo ricerche online per informazioni pubbliche e fornisce un sistema tracciabile per monitorare il progresso delle richieste e per agire prontamente se necessario.

che facilita la gestione dei documenti con supporto alla versioning. Gli utenti possono conservare molteplici versioni dei documenti, accedere e scaricare versioni precedenti, e visualizzare metadati inclusi nome del documento, caricatore e timestamp di caricamento per ogni versione.

Il modello doveva adattarsi ai frequenti cambiamenti legali e amministrativi previsti nei successivi anni come parte delle riforme multisettoriali che interessano le Unità del Governo Locale (UGL). L’IOSSh è considerato uno strumento di supporto per l’attuazione del TAR.
Il progetto è implementato in 6 comuni.

Servizi Forniti:
Smart Processes ha sviluppato una metodologia per il modello IOSSh, che consiste in:

-Identificazione dell’elenco dei servizi offerti dagli enti locali;
-Consolidazione dell’elenco dei servizi in un Elenco Unificato dei Servizi, che è stato stabilito come punto di partenza per ulteriori sviluppi in questo settore;
-Preparazione del modello di servizio esteso;
-Mappatura dei servizi con le funzioni;
-Consultazione dei risultati con altri partner;
-Documentazione del flusso di processo per ciascun servizio;
-Reingegnerizzazione dei flussi di processo per essere in grado di funzionare nel modello IOSSh.